拼多多平臺上的商家同樣非常重視店鋪的DSR評分,因爲它不僅影響店鋪的權重,還是店鋪報名參與平臺活動的重要憑證。如果店鋪的DSR評分低,商家報名參與某些活動時,申請將不予通過。那麼,要如何買家給出好的評分呢,下面我們就一起來了解一下。
- 商家要注意的是,每個月內,相同買家和賣家之間的交易,店鋪評分僅計取前三次,計取的時間以交易時間爲準。店鋪評分一旦得出,就無法再修改。有很多買家在購買產品前和了解產品信息後,都會去看一下店鋪的評分,如果評分低,就會對商品的質量和店鋪的售後服務產生懷疑,進而失去購買產品的慾望。因此,在新店運營初期,商家就要重視店鋪DSR評分的提升。
- 注意產品質量。產品質量是擴大店鋪銷量的根本所在,質量好,回頭客纔會多,同時買家也會將其介紹給更多的朋友。在拼多多平臺上,價格是商家的優勢,但在低價的基礎上,商家同樣也要抓好產品質量問題,提高性價比。只要質量符合買家的心理預期,商家就會有自己的發展前景。
- 注重店鋪的服務質量。店鋪的服務包括客服服務、發貨速度和售後服務等,買家在瀏覽產品介紹時,難免會產生疑問而去向客服人員諮詢。遇到買家諮詢時,如果客服人員回覆及時並且言之有據,就可以獲得買家的好感,從而堅定買家購買產品的決心。
提升DSR評分的方案,其實就是讓商家通過各種技巧提升買家的購物體驗,讓買家愉快地購物,從而獲得好評。因此,商家還可以從商品的性價比、給買家發送使用教程等方面入手,獲取買家的好感,最後提升店鋪的DSR評分。