成功的設計是什麼？商業成功+工藝成功

如今，即便是路人也能毫不猶豫地說出，爲什麼蘋果能取得如日中天的地位——制勝的關鍵當然是「設計」。設計師的地位這些年逐步提升，完全可以與最傑出的工程師匹敵。

人們以爲有好的設計師，或者採用「以設計爲中心」開發產品，就能擁有一切——好產品、大用戶、廣市場。真的如此嗎？根本不是那麼回事兒，擁有王牌設計師的產品，表現同樣可能一塌糊塗。

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讓我們從三個款曾被寄予厚望的應用談起。

Dropbox的Carousel

Dropbox原本不是執着於設計的公司，但是在前Facebook設計師Soleio加入並統領其設計部門後，它以令人驚訝的速度儲備設計師，優勢很簡單：「我們有擁有世界級的數據、照片、文件和數字生活作爲龐大基礎，最重要的是創建偉大的產品。」。Soleio已經組建了一隻強大的團隊，設計社區對他們能創造出怎樣的成果非常關注，Carousel就是第一個作品。

Carousel是一個存儲和共享照片應用，它有個不錯的功能——優先展示自己認爲用戶希望看到的圖片。這一簡單的功能一下子就加深了Carousel作爲一款基本圖片應用的內涵。

Carousel另一個出彩設計在於它爲用戶提供了管理圖片庫更簡便的方式。比如，用戶雙擊圖片後便可打開全尺寸圖片進行查看，然後作出向上滑的手勢使其進入可分享的圖片羣組，向下滑則可以將其歸入隱藏文件夾。

雖然這一「半隱藏」式的功能看起來無關痛癢，但卻相當實用，因爲如今大多數圖片管理應用都缺少這種功能。就拿蘋果來說，iOS系統自帶的圖片應用就僅爲用戶提供了刪除圖片的選項。

可結果怎麼樣呢？

所以，我們要想想這款應用到底幫助了誰？改善了誰的生活？解決了誰的問題？什麼事情從以前的不可能到現在變爲可能？……

Facebook的Paper

過去幾年，數位行業最好的設計師加入了Facebook（例如Mike Matas，他是前蘋果UI設計團隊明星成員），而其應用Paper卻面臨諸多問題。

雖然Paper在信息展示和交互方式上頗爲炫麗，並給用戶帶來了難得的新鮮感。但這項嘗試會產生多長遠的價值，目前還不樂觀。

從閱讀類應用的角度出發，Paper並不能代替部分用戶已經習慣的Flipboard和Zite等閱讀應用。因爲Paper並不是真正個性化的閱讀產品，用戶僅能訂閱有限的新聞主題。

這也從一方面說明了Paper實際上並不是一好產品。雖比Carousel優秀，但是仍遜色於Keek、Kik Kak這樣的應用，從體驗角度看，如果用戶僅想高效地瀏覽好友狀態，Paper並不是個好替代品。因爲它的閱讀效率相比Facebook原有的信息流方式更低。

Jelly

Jelly是Twitter聯合創始人Biz Stone推出的一款應用。然而由於產品本身的功能設置和引導關係，人們對Jelly普遍存在這樣的疑問：「我下載這個應用嗎？」、「這是個做什麼的應用？」

瀏覽目前呈現在Jelly上的問答內容，你會發現它更像一種以「問答」爲交流形式的社交網絡。

所以，他們設計的是什麼？他們希望軟件和服務促進怎樣的結果？哪些人的生活會得到改善？……

何爲成功？

成功 = 商業成功 + 工藝成功

我們往往過多關注商業成功，但對於工藝成功卻熟視無睹。爲了避免在組織中失去地位，設計必須有結果，這是設計師必須接受的事實。一款「少實用、少下載、市場目標反應冷淡」的產品應當被視爲失敗的。

同時，如果最好的設計師「隱藏」於他們的實驗室，也沒法可靠地生產出成功的產品。我們應該承認，所謂的「設計科學」也許仍比不了「計算機科學」。而設計地位的上升也意味着設計的失敗更加可見。擁有完整性和自省的精確細分（什麼是好的、有用的、有意義的）至關重要，設計師不爲自己工作，但爲用戶工作，用戶想要什麼？需要什麼？能從中獲取什麼？在回答這些問題時，設計師應該遵守數據，直觀的面對用戶和他們的需求。

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