網易數據分析業務題
各大平臺相繼推出和迭代付費會員策略，如優酷會員、京東plus會員、網易雲黑膠VIP等，通過提供豐富的權益吸引用戶成爲付費會員，提高用戶粘性和忠誠度。請圍繞付費會員回答以下問題：
以網易雲音樂黑膠VIP爲例，運營同學希望推出活動吸引用戶開卡。一種方式是年卡買一送一，即支付一年的年費享受兩年的會員權益；另一種方式是年卡費用五折。你認爲哪種方式更好？請說出具體的理由。
網易雲音樂和網易嚴選推出了聯合會員，即購買雲音樂的黑膠VIP，可以贈送一年的嚴選pro會員。作爲分析師，你獎如何評估聯合會員活動的成本收益？請給出具體的評估指標。
解答：
1.來源
網易數據分析筆試真題講解，看完就能掌握7步解題法哦~
第一步：提取關鍵信息
通過提供豐富的權益吸引用戶成爲付費會員，提高用戶粘性和忠誠度
網易雲音樂黑膠VIP
希望推出活動吸引用戶開卡
買一送一
五折
你認爲哪種方式更好？請說出具體的理由。
第二部：歸類關鍵信息，準確描述問題
業務機制：通過提供豐富的權益吸引用戶成爲付費會員，提高用戶粘性和忠誠度
分析對象：網易雲音樂黑膠VIP
業務目標：希望推出活動吸引用戶開卡
分析目標：買一送一or五折，你認爲哪種方式更好？請說出具體的理由。
常見幾種錯誤的回答：
1.只討論不總結
2.思考不全面，單方面比較兩種方式的好壞
3.結論不量化：純文字描述沒有數字和公式
4.指標不定義：說了比較用戶數，但是沒有說明用戶數具體指哪個指標
只有量化指標才能更好地反映事實
第三部：列出關鍵指標
量化>抽象 長期>短期
只有數學關係才能更好地判斷好壞
第四步：將指標的比較量化成公式
第五步：分析影響比較指標的原因
return on investment
第六步：總結影響因素和比較指標之間的關係
給出結論，然後給出依據合理解釋自圓其說即可
第七步：考慮實踐，根據影響因素分類討論，得出結論
參考
網易數據分析筆試真題講解第二彈
第一步：提取關鍵信息
買網易雲音樂的黑膠VIP，可以贈送一年的嚴選PRO會員
聯合會員活動的成本收益比
給出具體的評估指標
第二部：歸類關鍵信息，準確描述問題
買網易雲音樂的黑膠VIP，可以贈送一年的嚴選PRO會員
聯合會員活動的成本收益比(成本、收益)
給出具體的評估指標(量化、長期)
第三部：列出關鍵指標
成本【資源預算表】
雲音樂
雲音樂的人力：工作時薪
雲音樂的物力：預算 / 服務器成本補貼
【潛在會員成本】
嚴選
嚴選的人力：工作時薪
嚴選的物力：預算 / 服務器成本補貼
【潛在會員成本】
電商讓利空間——潛在會員成本
收益
雲音樂的流量收益
活躍指標： 日活、月活 、用戶行爲絕對值
行爲指標：用戶行爲
雲音樂的現金收益
會員外的歌曲 / 專輯收入
外鏈 / 合作的收入
嚴選的流量收益
活躍指標： 日活、月活 、用戶行爲絕對值
行爲指標：用戶行爲
嚴選的現金收益
gmv抽層
第四步：將指標比較量化爲公式
給會員的各種優惠和讓利必須要<會員帶來的收入
活動成本 < 現金收益
第五步：分析出指標的影響因素
數量——有效用戶
質量——轉化率
注意：活動的主題是網易雲音樂，但是帶來的用戶可能是偏向某一邊的【歸因分析】
第六步：總結影響因素和比較指標之間的關係
用戶偏好哪個APP，哪個APP後期日活就更高
哪個APP質量越高後期收益就越大
第七步：考慮實踐，根據影響因素分類討論，得出結論
結論：
成本：人力、物力、潛在會員成本
收益： 活動用戶後期在兩個APP上的核心指標的同比和環比變化
不同產品的不同收益是不同的，單位都不一樣，不能比較絕對值
要比較的是核心指標，但是核心指標的單位也不一樣
所以需要比較的是一個率
活動成本是在活動開始前就有一個預算表，三個部分： 人力(時薪、時常可以算一個大概的投入)、物力(流量、渠道推廣)、潛在會員成本(會員人數 * 單位潛在會員成本)。網易雲音樂和網易嚴選各自計算成本
收益(剔除自然增長)：
網易雲： 流量產品
核心指標：聽歌的行爲
嚴選：電商類型產品，核心是gmv
核心指標：用戶的付費行爲(營業額gmv)
先看同比是否增長、 如果同比增長，再看一下環比的情況
同比：一月份的同比是去年一月份的比較
環比：一月份的環比是去年一月份的環比
加問：
聯合會員活動收益該如何劃分呢？【劃分後移和成本結算是大廠的經典問題】
注意：活動的主題是網易雲音樂，但是帶來的用戶可能是偏向某一邊的【歸因分析】
劃分收益和用戶偏向哪一邊是一個問題
劃分方式
按數據比例劃分
按照哪個數據的比例去分錢
看活動用戶中各自用戶的比例——對各自活動的貢獻
100w收益
活動來了35w人
老嚴選用戶10w(老用戶要定義好)
老雲音樂用戶30w(老用戶要定義好)
按勞分配/按實際貢獻分配
實際貢獻並不等於流量
要具體定義
給個成本價
實際工作中怎麼解決這個問題
業務場景 網易雲音樂和網易嚴選推出了聯合會員，即購買雲音樂的黑膠VIP，可以贈送一年的嚴選pro會員。作爲分析師，你獎如何評估聯合會員活動的成本收益？請給出具體的評估指標。 效應放緩，業務需要新的增長模式 其中一個增長模式就是流量互換、流量混合 業務會提出具體的方案，問分析師的意見 他需要知道，開會員賺不賺，具體能帶來多少東西？ 業務在量化策略下做選擇和調整 會員單價區間6-7.6 業務會拉上合作方，給一個量化方案/不給方案直接詢問意見 一次沒談妥，回去再算再談 確定了活動形式、單價、怎麼算框架 立項 預算表 sop 確認會 執行 分析師要量化策略，甚至配置策略 有的提需求開發去配 上線 所有人都盯着，直到活動穩定 過程中數據監控 分析師提前搭建好數據監控 異常預警 / 值班 活動結束覆盤+迭代意見 收益評估