團隊管理--任務執行之輕重緩急

本文來談一下我對任務執行中輕重緩急的理解，希望對大家有啓發。

對於技術管理者來說，技術管理中任務執行是最得心應手的。因爲我們大部分技術管理者都是從實幹起家的，管理上的積累可能不夠，但是任務執行的積累是最強的。任務執行前，我們通常會按照任務類別、重要程度、優先級別、人員情況等進行劃分；任務執行過程我們會分爲事前、事中、事後三個過程階段來管理控制。以我們測試部爲例，我們有測試任務跟蹤表來管理任務執行，非常有效，每週例會進行總結、重新分配及更新。

首先介紹下任務執行前，我們如何對任務進行劃分。劃分的屬性分爲任務名稱、任務類別、任務描述、任務驗收要求、任務責任人、任務參與人、任務重要程度、任務緊急程度、任務完成度、任務開始時間、任務截至時間、是否延期、是否驗收等。在這些屬性裏，任務的重要緊急程度是非常重要的兩個屬性，我們又應該如何對這兩個屬性進行判斷呢？我認爲判斷一項任務是否重要的標準就是任務本身的連帶關係有多大，比如部門間協作類任務、組內團隊建設、對外類任務等；判斷一項任務是否緊急的標準就是任務本身的即時影響力有多大，比如說這事現在不做會導致什麼後果，如果後果嚴重則爲緊急類任務，如果後果不嚴重則爲非緊急類任務。判斷完重要緊急性之後，我們則需要對相關的任務進行工作量的評估，以此來明確任務責任人、參與人、開始結束時間，同時約定任務的驗收要求、驗收時間、完成度評判及其他屬性的確認。

其次介紹下任務執行過程中，我們的三個階段，也就是事前、事中和事後。事前就是任務的溝通、覈實、分配和確認；事中就是任務執行過程中的過程記錄、數據歸檔、問題跟蹤、困難應對等等；事後就是總結分析、結果確認、任務覆盤、經驗分享等等。我認爲是三個階段中最重要的階段就是事後，因爲事前、事中是爲了做事本身在執行，有外部目標驅動，而事後是爲了總結分析，是個人驅動，如果沒有嚴格要求的話，很容易遺忘或者總結分析不到位。從人的本性來分析，事後也是我們最容易忽略的；如何看待事後這也是很多優秀員工與一般員工的重要區別。

總之，任務執行簡單來說就是做事兒，技術管理者自信和優勢的地方就是任務執行，做事自然不在話下。給大家兩點建議：任務執行前，對任務進行重要緊急程度的梳理，合理劃分工作任務是非常重要的一件事；任務執行過程中，處理好事前、事中、事後的三個過程階段，尤其是重視事後總結分析。

備註：我從事測試管理的時間三年有餘，平時愛好鑽研技術和管理，近兩年越來越對管理感興趣，閱讀了不少管理學的書籍，也研究了項目管理、質量管理、公司管理等相關知識和體系，同時也在持續思考和進行管理實踐，小有收穫。

附學習筆記：

極客時間技術專欄「技術管理實戰36講」，每一篇文章都仔細閱讀了三遍以上，收穫很大，特整理了學習筆記及讀後感，現與大家一起分享。