【觀察】微軟：逆境之中見真章，生態賦能的決心與誠意

申耀的科技觀察

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2020年，疫情這隻「黑天鵝」的突如其來，不僅打亂整個社會經濟發展的正常節奏，同樣也給整個科技生態圈的企業帶來了前所未有的壓力。

客觀的說，在疫情的衝擊之下，受影響最嚴重的並不是大的科技公司，而是他們的生態合作伙伴，這是因爲生態中的很多夥伴沒有大公司的技術能力、人才儲備和市場積累，更沒有充足的資金支持，因此在疫情的衝擊下業務韌性更加的脆弱。

在這樣的背景下，在日前舉辦的微軟中國年度合作伙伴生態大會（CPC 2020）上，微軟面向中國市場近萬家合作伙伴，推出全面升級的「微軟合作伙伴深耕項目」，該項目爲微軟生態中來自不同行業、不同規模、不同類型的合作伙伴，提供從聯合構建、市場落地、人員技能提升、聯合銷售到整體業務模式轉型升級的支持，以強化合作夥伴創新力與業務韌性，共同促進業務的可持續增長。

對此，微軟公司資深副總裁、微軟大中華區董事長兼首席執行官柯睿傑說：「微軟將在中國市場投入更大的決心和資源，與合作伙伴生態系統共同發現和拓展在行業復甦、發展中潛藏的巨大潛力和無限可能，將中國市場建設爲鼓舞全球生態復甦的成功典範。」

正所謂「逆境之中見真章，患難之中見真情」，微軟此時推出全面升級的「微軟合作伙伴深耕項目」，背後正體現了微軟一直以來對中國市場和合作夥伴高度重視的一種態度，而更深一層的意義是在後疫情、新基建時代，微軟通過釋放平臺化的能量幫助整個生態合作伙伴，不僅會最大程度釋放合作伙伴的創新力，也必將把合作伙伴帶入到一個更加廣闊的數字化轉型的天地，爲他們創造更多的新能力，新服務和新商機。

後疫情時代下的新機會

毫無疑問，今年疫情期間，我們看到了不一樣的「風景」，其中數字化程度較高的企業抵抗風險的能力明顯更強，但更多的企業卻在疫情的衝擊下「被動前行」，這種巨大的變化，由此也進一步放大了企業數字化轉型的迫切性，企業開始重新審視在不確定性環境下如何構建數字化和快速應變的能力。

事實上，IDC與微軟面向亞太市場進行的一項爲期六個月的研究也印證了這一趨勢。疫情爆發以來，有63%的中國企業加快了創新和數字化進程，以增強企業復甦的動力和業務韌性。過去六個月，中國企業的創新力文化提高了19%，明顯高於亞太市場的平均增長（11%）。

微軟公司資深副總裁、

微軟大中華區董事長兼首席執行官柯睿傑

這樣的研究結果並不令人意外，背後的原因在於，目前積極擁抱技術創新、全面構建和增強業務韌性，正成爲全球各地企業的共同選擇，而中國則「一馬當先」的走在了市場最前沿，具體而言：

一是，從政策驅動看，「新基建」的啓動和加速爲整個產業走向智能化創造了非常有利的條件和巨大的發展契機。特別今年疫情期間，數字經濟展現出的強大抗衝擊能力和發展韌性，讓更多的企業對數字化、智能化轉型的目的有了更清晰的認識，未來通過推動各行業企業「上雲用數賦智」，促進產業經濟穩定和高質量發展，正是**當前難題的關鍵。

二是，從技術發展看，雲計算、大數據、AIOT等新技術經過多年的沉澱，逐漸走向融合，這些新型基礎設施的「底座」效應已經形成，同樣這等於也爲整個行業和企業的數字化轉型，創造了一條「變道超車」的快車道，企業沒有任何理由不去走向數字化和智能化。

三是，從企業層面看，疫情之前，大部分企業的數字化轉型仍停留在工具和數字化技術的應用上，但疫情之後，企業高層增強了對數字化轉型的迫切性和決心，數字化轉型提高到了公司戰略的高度，更多企業面臨的挑戰是從過去「轉不轉」的問題變爲「轉什麼」以及「怎麼轉」的新課題。

在柯睿傑看來，「新常態」下企業加速數字化轉型的迫切需求，爲置身技術行業的微軟和合作夥伴生態系統帶來了廣闊的發展機遇。其中，最值得關注的應用場景包括以下幾個方面，如混合工作模式創新；推進產品、服務、交互的全數字化進程；以及面向未來的持續發展和永續經營。

在此過程中，由Azure、Microsoft 365、Dynamics 365、Power Platform、LinkedIn和Github構成的微軟智能雲矩陣，提供了貫穿雲服務、大數據、人工智能、生產力平臺、開源和低代碼開發等各個環節的功能完備、安全可信的技術鏈條與生態服務，不僅可以加速企業的數字化轉型進程，同時更爲合作伙伴提供了獨特的、具備高價值的解決方案和服務，可以幫助更多的合作伙伴抓住「新常態」下企業數字化轉型發展新機遇。

四大維度看懂深耕項目

基於此，爲了幫助合作伙伴不斷提升技術與業務上的核心競爭力，共同促進整個微軟生態系統的合作共贏，微軟在CPC 2020上正式推出了全面升級的「微軟合作伙伴深耕項目」，以及作爲其核心舉措的「2020行業深耕升級計劃」，從四個維度出發，爲合作伙伴的恢復、發展和繁榮提供最大化的支持。

首先，在聯合構建方面，微軟將全力支持將聯合銷售由以往微軟主導的模式，升級爲由合作伙伴主導、並由微軟銷售、技術、產品部門全程跟進的新模式。通過爲合作伙伴提供至少1200個共享銷售機會、拓展新客項目、專屬共同銷售渠道經理支持、合作伙伴項目服務資金等舉措，微軟將與合作伙伴共同發掘聯合銷售模式的最大潛能，幫助合作伙伴爭取實現2—5倍的營收增長。

其次，在市場落地方面，微軟將助力合作伙伴聚焦重點行業與全球市場。其中，行業優先解決方案鼓勵擁有豐富客戶服務經驗和成功實踐的合作伙伴，針對行業客戶需求最爲突出的問題和應用場景，開發出能夠真正推動客戶業務轉型的可複製的解決方案。同時，微軟也將進一步發揮自己覆蓋全球市場的獨特優勢，幫助更多合作伙伴的品牌和產品進軍亞太及全球市場。

第三，在能力提升方面，微軟將圍繞雲基礎設施與運維管理、現代生產力與安全、業務應用開發、數據與人工智能等熱門應用領域，爲合作伙伴提供相應的技術技能培訓與認證服務，幫助合作伙伴持續充電，確保業務能力「與時俱進」，最大化提升合作伙伴的技術強密度。

最後，在轉型升級方面，微軟將鼓勵合作伙伴創造和強化創新文化，構建業務韌性，加速業務模式的轉型升級。爲此，微軟將進一步推動合作伙伴向雲解決方案合作伙伴轉型，並且提升雲服務的激勵比例，商業合作伙伴總獎勵投資達8500萬美元，目前已經有超過500家合作伙伴加入微軟中國與微軟加速器爲行業龍頭企業共同打造的「微軟創新戰略俱樂部」。（參考：《解讀微軟創新戰略俱樂部，開放式創新背後的三重價值》）

據瞭解，爲了推動「微軟合作伙伴深耕項目」更好的賦能合作伙伴，微軟還率先在內部採取了一系列具體舉措，包括：通過全面系統的培訓，幫助微軟全體銷售團隊熟悉和落實合作伙伴支持策略；在Dynamics 365業務系統內嵌入合作伙伴及解決方案庫，讓銷售人員能夠快速檢索相關合作夥伴及解決方案信息，從而快速分享銷售機會；廣泛接納合作夥伴資源，合作伙伴爲任何行業場景、任何應用領域開發的解決方案、應用、服務均可融入微軟渠道，最大限度地拓展潛在銷售機會等。

從這些「具體而微」的措施中，其實也不難看出微軟在生態合作關係中的所選擇的角色和定位，那就是微軟希望把過去積累多年所沉澱下來品牌、技術，服務等能力通過更加開放的方式釋放出來，賦能合作伙伴，讓更多的夥伴能夠基於微軟搭建的技術平臺上，在具體的細分場景中發揮更大的作用和價值，並實現不斷向上成長。

更爲關鍵的是，面對市場不確定性帶來的潛在挑戰，微軟投入了比以往任何時候更多的技術、能力、資金、資源，全力支持合作伙伴，並從聯合構建、市場落地、能力提升到業務模式轉型升級四大維度全面賦能夥伴的成長，這種實實在在的投入計劃，不僅能讓合作伙伴進一步強化創新力與業務韌性，同時也真正打造出了多維度、全方位的生態共贏合作新模式。

強化創新力與業務韌性

值得一提的是，今天衆多的合作伙伴通過微軟提供的平臺化基礎設施與技術服務能力，完成了自身創新力的提升，不但打造出了形成針對垂直細分行業的新方案和新服務，同時更實現了市場的拓展和全新商機的挖掘。

例如，上汽安吉物流旗下專注智能物流板塊的安吉智能，藉助微軟Azure機器學習以及IoT Edge服務，安吉智能開發出人工智能及物聯網倉儲解決方案，包括以Azure IoT及大數據框架爲主體，針對大型自動化物流中心設備監控系統研發的IoT全局可視化系統，以及結合倉儲內現有數百路攝像頭研發的物流安防及叉車位置監控等功能。其中，以無人叉車或AGV結合AI視覺系統爲代表的自動盤點方案，可讓原本需要多名工人耗時巨大才能完成的倉庫盤點工作，在無人蔘與的情況下自動完成，同時保證99%的準確率。

微軟公司副總裁，中國區首席運營官鄒作基

微軟公司副總裁，中國區首席運營官鄒作基表示，微軟全球最大的人工智能和物聯網實驗室已於去年成功落地中國 ，該實驗室能夠提供「前沿技術支撐、前瞻應用融合、共享生態資源以及加速開發進程」等能力，幫助合作伙伴和企業完成產品和業務的數字化轉型，最終加速AI和IoT解決方案的打造和商業化進程，同時也能爲中國，爲世界AIoT的創新技術發展與人才培養積蓄更爲強大的力量。

此外，作爲一個由微軟和埃森哲成立的合資公司，埃維諾也基於微軟技術幫助跨國企業賦能員工、增效運營，重塑產品與服務，從而實現數字化轉型。據埃維諾大中華區總經理林紅介紹，埃維諾在Dynamics 365上爲斯沃琪（Swatch）集團打造了覆蓋全球市場的客戶關係管理平臺，又根據中國市場的實際需求， 將系統引入到了由世紀互聯在中國市場運營的Dynamics 365上，併爲斯沃琪集團在中國市場推出的寶珀（Blancpain）、寶璣（Breguet）、雅克德羅（Jaquet Droz）三大高端品牌加入了以微信爲渠道的用戶購買和服務體驗服務。

而作爲全棧式智能雲解決方案提供商，聯想同樣也和微軟進一步深化從雲到端的戰略合作，目前雙方合作的範圍已全面覆蓋微軟智能雲Azure、Microsoft 365、Dynamics 365及Power Platform等全線產品，同時也正基於Azure的邊緣計算與人工智能技術等優勢、圍繞聯想x86產品及邊緣服務器全面打造下一代混合雲與智能物聯網解決方案，通過充分對接雙方的技術優勢、渠道與資源優勢，未來將全面推動數字化轉型戰略與方案在更廣泛市場的落地實施。

微軟大中華區副總裁，

全渠道事業部及戰略拓展總經理包嘉峯

不僅如此，幫助中國企業出海也是微軟重點關注的方向。微軟大中華區副總裁，全渠道事業部及戰略拓展總經理包嘉峯認爲，在企業出海的過程中，微軟的優勢在於不僅能夠爲合作提供創新的技術支撐，同時也能夠爲合作伙伴創造一個全球化的舞臺，讓他們能夠在這個舞臺之上發揮更大的價值。

其中，漢朔科技就依託微軟的人工智能、AIoT技術和豐富的雲服務，結合AI相機、數字營銷屏、智能傳感器等硬件設備，打造出了能根據零售市場與客戶需求變化快速落地的數字化門店應用，未來雙方將進一步拓展人工智能與物聯網融合在更廣闊領域的應用創新，爲全球市場帶來更多零售數字化服務和解決方案。

毫無疑問，「善聚者衆，善行者遠」，在「新常態」下數字化轉型加速的今天，微軟正用自己的具體行動爲合作伙伴的長期發展奠定堅實基礎，更爲中國科技生態的繁榮發展樹立了新的標杆。

更爲重要的是，在衆多合作伙伴受到疫情衝擊，面臨重大壓力的背景下，微軟第一時間挺身而出併爲合作伙伴提供最爲準確的指引，通過全方位的賦能、強化合作夥伴的創新力與業務韌性，可以說不僅非常重要，也更加溫暖人心。

正如柯睿傑最後所言：「無論未來將要面對怎樣的挑戰與變化，微軟始終是合作伙伴生態系統值得信賴的堅實後盾。」

申耀的科技觀察，由科技與汽車跨界媒體人申斯基（微信號：shenyao）創辦，18年企業級媒體工作經驗，專注產業互聯網、企業數字化、渠道生態以及汽車科技內容的觀察和思考。