分享一個搭建積分商城系統的經驗

積分商城系統經過二十多年的演變發展,技術已趨於成熟,打造一個積分商城並不難,但是想要搭建一個能高效運營的積分商城系統,需要怎麼下功夫呢?

經驗

在衆多關於積分商城系統的文章介紹中,大家對積分的定義、積分商城系統、積分體系應該有了一定的瞭解,如何貼近用戶使用場景,充分利用積分價值,在積分兌換商城中建立合理的積分賺取、積分消耗的閉環,提高會員積分利用率。

一、以提高用戶活躍度爲目的,設置積分活動

每日簽到:不管是APP、小程序或公衆號接入積分兌換商城系統,創建積分簽到活動。設置每日簽到的積分獎勵金額,如,每日簽到獎勵10積分,簽到滿一週後,開啓神祕積分大獎。

二、回饋用戶,獎勵用戶,刺激復購

幸運大轉盤活動經典有效,儘管大轉盤活動已經再熟悉不過了,卻在商家心目中有着不可撼動的地位。幸運大轉盤活動有着設置靈活、獎品多樣化、用戶參與門檻低、參與時間成本低等特性,這有助於商家啓動活動,爲裂變拉新創造條件。更重要的是,獎品設置的靈活度使商家能在獎品中放置自家的優惠券、折扣券等,刺激用戶購物衝動,提高復購。

三、確定核心積分消耗場景,引導用戶消耗積分

兌換商品是大部分用戶積分的出口,可以純積分兌換商品或者「積分+現金」兌換商品。在這裏兌換的商品可以是虛擬商品(吃喝玩樂各種大牌卡券),可以是實物商品,也可以是可抵扣訂單的優惠券,或者貴重物品的抽獎等。

積分商城伴隨積分體系而生,作爲一種體現客戶關懷的輔助手段讓積分的消耗擁有更多的渠道,是一個讓用戶可以真正體驗到積分價值的地方。只有體會到積分的價值感,用戶才能持續做任務、不斷地攢積分。如此積分才能在賺取和消耗之間形成一個動態的平衡,積分商城才能真正發揮客戶忠誠度培養的「萬能神器」的作用。