只有改變才能看見未來

http://mt.sohu.com/20160717/n459655113.shtml

張泉靈離開時央視大半年，飛速成長，成功完成了從央視主持人到互聯網投資者的轉型。那麼她在這半年內有什麼的收穫？有什麼樣的改變？她的轉變對你未來的選擇會有什麼樣的啓發？她對創業、投資又有什麼新見解？一起來看一下。

　　

　　一、聊聊直播

　　從對直播態度的轉變，反應出自己看事物的視角的變化：學會從用戶的底層心理理解新事物。

　　直播看似無聊，無非就是整容妖精臉再說着些不痛不癢的話，歌難聽、舞難看，怎麼就會突然活起來了呢？這個問題如果直接從內容優劣的角度去審視，那是永遠不會理解那些流量巨大但內容又很low的平臺的興起的，但如果你能切換到消費者的角度去看問題，深刻理解用戶在使用場景下的心理需求，那你就會對熱點現象有「知其必然」的會心一笑。

　　1、例如，Livecoding.tv就只是直播程序員在屏幕上碼的代碼，而且毫無互動和聲音，從內容上看簡直無聊透頂，但它滿足了程序員的社交需求：讓他們感覺自己有同伴，可以看到其他人在攻克的難題，可以共同討論問題，可以施展自己的才能。總之，它滿足的是程序員之間的社交需求，而不是內容消費。

　　2、又如，第一次引爆Facebook的直播是爲西瓜箍皮筋的活動，內容簡單無聊，就是一根根皮筋往西瓜上箍看西瓜什麼時候爆，但它一方面滿足了人們「起鬨」的心理，吸引了第一批流量；另一方面它還滿足了人們「湊熱鬧」的心理，尤其在社交媒體如此發達的時代，從衆心理讓熱點內容通過社交媒體迅速聚集人羣。一方面熱點本身造就了第一層內容，另一方面圍繞熱點本身的圍觀、討論等「湊熱鬧」行爲構成了第二層內容，尤其是第二層內容鑄就了更加廣泛的社交和傳播意義。

　　3、又如，挪威電視臺直播火車行程，全程只有窗外風景和車內乘客活動，很少互動，卻獲得了20%的收視率。但它一方面滿足了用戶現場感：即使宅在家裏也可以和你一起旅行；另一方面，它滿足了用戶的社交參與感：「直播火車開到我們這了，我要拍照發朋友圈」。

　　4、又如，某網紅由於太累了，在直播期間睡了一會，引發了30萬人圍觀和討論。這滿足的是用戶對反常事物的關注，同時和三十萬一起圍觀討論的湊熱鬧心理：這睡姿好不好？我女友打不打呼嚕······這些圍觀用戶的討論所形成的內容，纔是最吸引人的內容。

　　5、同理，其實在傳統媒體中也有類似的現象：電視出現黑場或彩條時，是最沒有內容的，但收視率卻飆升。這說明，觀衆對反常現場的關注心理一直都存在，只是互聯網爲這種心理提供了更大的平臺，同時由反常心理引發的用戶創造內容（UGC）具有更大吸引力。

　　所以，當一個平臺流量特別大，但內容跟不上時，請不要鄙視它，認真分析它的用戶在什麼場景下使用，用戶有什麼心理，如果它能滿足用戶底層心理，那它就是一個投資和創業的價值窪地。

　　切換到用戶心理去觀察理解市場需求，這是對每個創投者的要求。例如，明星經紀公司讓明星賣產品，肯定是費力不討好，因爲明星可以通過廣告直接賺錢沒必要天天吆喝，而且他必須保持跟別人不一樣，天天賣東西只會讓他掉價；而網紅則不一樣，她們是你擡頭15度就能看到的人，普通人只要踮起腳尖就能夠得着，所以網紅推薦的東西大家更願意去買。

　　另外，「食色性也」，任何時代人性都幾乎一樣，只不過當處在道德嚴苛的社會風氣時，人們更善於僞裝自己，而當沒有人監督時，大家更願意出於本性去選擇自己的真正喜好。所以《蘋果日報》雖然銷售第一，但地鐵裏沒人看，因爲內容比較低俗；而移動互聯網的閱讀更加私密，再加上智能推薦根據過去的點擊記錄進行推薦，因此低俗內容更容易在人們心照不宣的選擇中置頂。

　　

　　二、投資心得

　　1、互聯網企業之所以估值大，是因爲同一產品，成本不變，但通過互聯網可以服務更多用戶，對應的贏利能力更大。2、資本只是助推作用，當互聯網企業鼓起一定的泡沫，站到一定高度後，用資本撬動更多資源把泡沫填實，然後再次吹起泡沫，用更多資本填實泡沫，依次循環，加速發展，而不是自己造血慢慢發展。只要不是在泡沫上落泡沫，這樣的發展模式沒什麼太大問題。3、尋找藍海：一個有痛點而沒有被解決的市場，那些高速成長但還不被看好的領域。一個規模可估的市場，基本上是可以看到天花板的市場，也基本上是殺成紅海的市場。如「編程貓」剛開始被認爲是一個和教孩子下圍棋一樣的小市場，但隨着人工智能的發展，學習編程語言變成如學習外語一樣重要，所以它將越來越火。4、平衡風險。創投就像從一個鞦韆跳到另一個鞦韆，你總想等到兩個鞦韆最接近時跳，但你永遠不知道什麼時候最近，而且你的鞦韆越蕩越低。如果等到有把握再出手，那就會因爲速度慢而死。

　　5、分工協作。團隊就是用別人的長板彌補自己的短板，然後儘快協同成一個木桶，承裝更多的水，所以必須學會把不必要的工作分包出去。

　　

　　三、創業的坑

　　1、痛點不痛。

　　A.痛點來自於創業者臆測，如聲控水溫。

　　B.調研時雖有需要，但並沒有那麼痛，比如手機中萬能的遙控器APP。

　　C.對用戶心理分析得不細，如字大音響的老人機。

　　D.成本太高的痛點也不行，如移動醫療健康檢測的手機。

　　2、打腫臉充胖子，天使輪融資時估值過高，結果後續融資中估值再漲則很難，而自己又急需資金，此時容易斷鏈子。

　　3、放大了自己對市場的佔有。很多創業者總是在意淫只要佔據中國1%的市場就夠了，然而你忘了你的競爭對手。

　　

　　四、推薦書目

　　《社會心理學》，作者戴維.邁爾斯，這是理解人性和社會心理的經典之作。